Gylden Hjemmeside
Webshop: når kunden skal kunne købe direkte
- Velegnet til Salg af varer online
- Hovedformål Salg direkte på siden
- Prisniveau Over almindelig hjemmeside
- Vedligehold Løbende og tæt
En webshop er en hjemmeside, hvor kunden kan lægge varer i en kurv og betale direkte, uden at ringe eller skrive først. Den passer til virksomheder, der har varer eller faste ydelser, som kan sælges til en fast pris og sendes eller afhentes. Har du mest brug for, at kunder henvender sig, før de køber, er en anden hjemmesidetype ofte enklere.
Det er driften, der adskiller en webshop
En almindelig virksomhedshjemmeside fortæller, hvem du er, og får kunden til at kontakte dig. En webshop skal i stedet gennemføre hele salget. Det stiller krav til tre ting, som andre hjemmesidetyper ikke behøver:
- Varer og lager: hver vare skal have billede, tekst, pris og status på, om den kan leveres.
- Betaling og levering: kunden skal kunne betale, vælge forsendelse og få en bekræftelse.
- Efter købet: ordrer skal pakkes, sendes, følges op på og nogle gange tages retur.
Hjemmesiden er altså kun den synlige del. Bag den ligger en lille forretningsgang, som du eller en medarbejder skal passe hver uge.
Poster og opgaver ud over selve butikken
Når du beder om et tilbud eller sammenligner løsninger, så spørg til disse poster. De bliver let glemt, fordi de ikke står under “oprettelse af webshop”:
- abonnement eller licens til selve webshop-løsningen og eventuelle tilføjelser
- gebyrer hos den, der håndterer kortbetalinger
- domæne, hosting og sikkerhed, hvis løsningen ikke har det med
- produktbilleder og produkttekster, både første gang og ved nye varer
- forsendelse: aftaler, emballage og tid til at pakke
- kundeservice og returhåndtering
- forbindelse til regnskabsprogram, så ordrer ikke skal skrives ind to gange
- markedsføring, så nogen overhovedet finder butikken
Hvordan det løber op, kan du se i guiden om, hvad en webshop koster, når alt er regnet med. Hele den månedlige regning gennemgås i guiden om hjemmeside pris pr måned.
Webshop sammenlignet med nærliggende typer
| Type | Hvad kunden gør | Hvad du skal passe |
|---|---|---|
| Enkel virksomhedshjemmeside | Læser og kontakter dig | Tekst og kontaktoplysninger |
| Produktkatalog uden køb | Ser varer og spørger eller kommer forbi | Varer og beskrivelser |
| Webshop | Vælger, betaler og får leveret | Varer, ordrer, betaling, levering og returnering |
Vil du vise dit sortiment uden at tage imod betaling på siden, er produktkatalog uden køb en lettere vej. Du kan altid udvide senere.
Det afhænger af dine varer og din hverdag
Denne side kan ikke afgøre, om en webshop kan betale sig for dig. Det afhænger af, hvor mange varer du har, om de er nemme at sende, hvor meget tid du kan bruge på ordrer, og om kunderne i dvale vil købe uden at tale med dig først. Det er heller ikke en juridisk vejledning. Regler om fx vilkår, fortrydelse og persondata for netbutikker bør du få afklaret hos en fagperson eller en myndighed, før du åbner.
Er du i tvivl om, hvilken type der passer, kan du bruge værktøjet Hvilken type hjemmeside skal din virksomhed have?.
Almindelige spørgsmål om webshop
Kan jeg starte med få varer?
Ja. En lille webshop med et afgrænset udvalg er ofte lettere at holde ajour end en stor. Du lærer, hvordan ordrer, levering og returnering fungerer i praksis, før du udvider.
Er prisen for webshoppen den samme som for en almindelig hjemmeside?
Typisk ikke. Der kommer poster til som abonnementer, betalingsgebyrer og tid til ordrer og varer. Bed derfor om, at et tilbud viser både engangsbeløb og løbende udgifter hver for sig.
Får jeg automatisk kunder, når webshoppen er åben?
Nej. En ny butik skal først findes. Se synlighed på Google og i AI-svar for, hvad du selv kan gøre, og regn med, at det er et arbejde, der fortsætter efter lanceringen.