Gylden Hjemmeside
Produktkatalog uden køb
- Velegnet til Varer med tilpasning eller aftale
- Hovedformål Henvendelser frem for salg
- Prisniveau Afhænger af omfang
- Vedligehold Løbende opdatering af varer
Et produktkatalog uden køb er en hjemmeside, der viser dine varer eller ydelser overskueligt, men hvor kunden ikke lægger noget i en kurv. I stedet beder siden om en henvendelse: en forespørgsel, et opkald, en tilbudsanmodning eller et besøg i butikken. Det passer til virksomheder, hvor pris, mål eller levering afhænger af kunden, eller hvor varerne sælges efter aftale eller i en fysisk butik.
Sådan er et produktkatalog opbygget
Kataloget består af en oversigt, hvor varerne er sorteret i kategorier, og en side til hver vare eller ydelse. Alle varesider er bygget ens, så den besøgende hurtigt kan sammenligne. Hver side bør have:
- et tydeligt billede og et kort, konkret navn
- en beskrivelse af, hvad varen kan, og hvem den er til
- de oplysninger, kunden skal bruge for at vælge, fx mål, materiale eller varianter
- en pris, hvis den er fast, eller en forklaring på, hvad prisen afhænger af
- én tydelig næste handling, fx "Bed om tilbud" eller "Ring og hør nærmere"
Hvornår det passer, og hvornår du hellere skal vælge noget andet
Et katalog uden køb er et godt valg, når kunden har brug for at tale med dig, før købet afgøres. Det gælder fx varer, der tilpasses, ydelser der skal afklares, varer med skiftende lager og salg til andre virksomheder efter aftale. Det er også en mulighed, hvis du sælger i butikken og vil have kunderne til at se sortimentet først.
Det passer dårligt, hvis kunden helst vil købe med det samme, og varen har en fast pris og en enkel levering. Så er en webshop et bedre bud. Har du kun få ydelser og ingen egentlig vareoversigt, kan en enkel virksomhedshjemmeside være nok.
| Egenskab | Produktkatalog uden køb | Webshop |
|---|---|---|
| Hvad sker der på siden? | Kunden vælger og henvender sig | Kunden vælger og betaler |
| Passer til | Varer med tilpasning eller aftale | Varer med fast pris og enkel levering |
| Arbejde bagefter | Du besvarer og følger op på henvendelser | Du håndterer ordrer og forsendelse |
| Det skal siden gøre godt | Gøre det let at spørge | Gøre det trygt at købe |
Sådan leder du den besøgende videre til en henvendelse
Uden en kurv er det din opgave at gøre det næste skridt lige så let som et køb. Gå frem sådan:
- Vælg én handling pr. varetype og brug den samme tekst overalt.
- Placér knappen eller telefonnummeret ved varen, ikke kun på en kontaktside langt væk.
- Hold formularen kort. Spørg kun om det, du skal bruge for at kunne svare, fx hvilken vare og hvordan du kan kontakte kunden.
- Fortæl, hvad der sker bagefter, fx hvornår kunden kan forvente svar.
- Test siden på telefon, hvor mange besøgende kommer ind.
Et tænkt eksempel, vores eget og uden rigtige tal: Et lille snedkerværksted viser sine køkkenlåger i tre kategorier. På hver side står materialer, mulige mål og teksten "Send dine mål, så vender vi tilbage med et tilbud". Formularen har tre felter. Besøgende, der er i tvivl, kan i stedet ringe.
De hyppigste fejl er varer uden forklaring på, hvad man gør, hvis man vil have dem, formularer med for mange felter og varesider, der ser forskellige ud. Opbygningen af siderne er beskrevet i guiden om webdesign og layout. Hvordan du finder ud af, hvor henvendelser går tabt, står i guiden om konverteringsrate.
Det afhænger af dine varer og din drift
Guiden siger ikke, hvad et katalog koster, og anbefaler ikke et bestemt system. Prisen afhænger af, hvor mange varer du har, hvor tit de ændres, og hvor meget du selv vil opdatere.
- Skal kataloget hentes automatisk fra dit lagersystem eller din kasse, så spørg et webbureau eller en freelancer, om det kan lade sig gøre, og hvad det kræver af løbende drift.
- Har du mange varianter eller meget tekniske data, så få en fagperson til at vurdere opbygningen, før du lægger varerne ind.
- Har du spørgsmål til, hvad du må skrive om varerne, eller hvordan du håndterer personoplysninger fra formularer, så spørg en rådgiver med forstand på området.
Kataloget skal vedligeholdes, så udgåede varer ikke bliver stående, og oplysninger passer. En vare, der ikke findes mere, koster dig tillid og henvendelser.
Almindelige spørgsmål om produktkatalog uden køb
Skal jeg skrive priser på varerne?
Er prisen fast, er det oftest en hjælp for kunden at se den. Afhænger den af mål, mængde eller aftale, så skriv, hvad den afhænger af. Så ved kunden, hvad vedkommende kan spørge om.
Kan jeg senere bygge det om til en webshop?
Ofte ja. Varetekster, billeder og kategorier kan genbruges, men det afhænger af den løsning, kataloget er bygget på. Spørg derfor, om en senere udvidelse er mulig, før du vælger.
Kan et katalog findes på Google?
Ja, hvis hver vare har sin egen side med en tydelig titel og en beskrivelse i dine egne ord. Det garanterer ikke en placering, men uden egne sider er der intet at finde. Mere om det finder du på siden om synlighed på Google og i AI-svar.